2. TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA

2.1. Ámbito de aplicación

Estas condiciones regulan las compras realizadas a través de vyure.com.

Al completar un pedido, el cliente declara haber leído y aceptado estas condiciones y las políticas aplicables a la compra.

2.2. Productos

VYURE comercializa principalmente correas y accesorios compatibles con Apple Watch.

El cliente deberá seleccionar correctamente el modelo, tamaño, color y demás variantes antes de confirmar el pedido.

Las fotografías tratan de representar los productos con la mayor fidelidad posible. No obstante, pueden existir pequeñas diferencias de tonalidad derivadas de la pantalla utilizada, iluminación o fabricación.

La compatibilidad indicada en cada producto deberá comprobarse antes de realizar la compra.

2.3. Precios

Todos los precios mostrados para consumidores incluyen los impuestos que resulten aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario de forma legalmente permitida.

Los gastos de transporte u otros costes aplicables se mostrarán antes de que el cliente confirme definitivamente el pedido.

VYURE podrá modificar los precios en cualquier momento. Los cambios no afectarán a pedidos ya formalizados.

2.4. Ofertas y promociones

VYURE podrá realizar promociones, descuentos, packs u ofertas especiales.

Cuando esté disponible la promoción 2+1, el cliente deberá añadir tres productos participantes y se aplicará gratuitamente el producto de menor precio, de acuerdo con las condiciones mostradas durante la promoción.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, las promociones no serán acumulables entre sí.

En caso de devolución parcial de un pedido asociado a una promoción, el importe a devolver podrá recalcularse teniendo en cuenta los productos finalmente conservados por el cliente y los requisitos originales de la promoción, sin perjudicar los derechos legales del consumidor.

2.5. Proceso de compra

El cliente seleccionará los productos y variantes deseadas, facilitará la información necesaria para el envío y seleccionará uno de los métodos de pago disponibles.

Antes de efectuar el pago podrá revisar los datos del pedido y corregir posibles errores.

Tras completar la compra, se enviará una confirmación a la dirección de correo electrónico facilitada por el cliente.

VYURE podrá ponerse en contacto con el cliente cuando sea necesario verificar información relacionada con el pedido.

2.6. Disponibilidad

Los pedidos están sujetos a disponibilidad.

En el supuesto excepcional de que un producto no esté disponible después de realizarse una compra, se informará al cliente y se le ofrecerá una alternativa o el reembolso correspondiente.

2.7. Pago

Los pagos se realizan mediante los sistemas habilitados en vyure.com.

El procesamiento del pago puede ser realizado por Shopify y proveedores especializados en servicios de pago.

VYURE no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias cuando estos son procesados por proveedores externos de pago.

2.8. Envíos

Las condiciones específicas se detallan en la Política de Envíos.

Los tiempos de entrega indicados son estimaciones, salvo que expresamente se haya garantizado una fecha concreta.

2.9. Derecho de desistimiento y devoluciones

Los consumidores disponen, con carácter general, de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir de una compra realizada online sin necesidad de justificar su decisión.

Además, VYURE amplía comercialmente el periodo para solicitar cambios o devoluciones hasta 30 días naturales desde la recepción del pedido, conforme a las condiciones de la Política de Devoluciones y Reembolsos.

Esta ampliación comercial no limita los derechos establecidos legalmente.

2.10. Garantía legal

Los productos nuevos vendidos a consumidores en España cuentan con la garantía legal establecida por la normativa vigente, actualmente de tres años desde la entrega del producto.

Cuando exista una falta de conformidad, el consumidor podrá ejercer los derechos de reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato en los supuestos establecidos legalmente.

Las soluciones derivadas de una falta de conformidad serán gratuitas para el consumidor cuando así lo establezca la legislación.

2.11. Garantía comercial VYURE

Cuando VYURE anuncie adicionalmente una garantía comercial de 12 meses sobre determinados defectos de materiales, cierres o anclajes, dicha garantía constituirá una ventaja adicional para el cliente.

La garantía comercial de 12 meses no sustituye, reduce ni limita la garantía legal de tres años que corresponda al consumidor.

2.12. Uso incorrecto y desgaste

La garantía no cubre daños que no constituyan una falta de conformidad del producto y que sean consecuencia, por ejemplo, de accidentes, golpes, modificaciones realizadas por el cliente o un uso manifiestamente contrario a las instrucciones del producto.

El desgaste normal por el uso no constituye por sí mismo un defecto de fabricación.

Esta cláusula no limitará los derechos legales del consumidor cuando exista una verdadera falta de conformidad.

2.13. Atención al cliente

Para cualquier incidencia relacionada con un pedido:

Correo: cefaluna.store@gmail.com
Formulario: vyure.com/pages/contact

Se recomienda indicar el número de pedido y adjuntar fotografías cuando la consulta esté relacionada con un producto defectuoso o incorrecto.

2.14. Legislación y resolución de controversias

Estas condiciones se rigen por la legislación española, sin perjuicio de los derechos que puedan corresponder a consumidores residentes en otros países conforme a la normativa aplicable.

Cuando el comprador tenga la condición de consumidor, cualquier controversia se resolverá conforme a las normas de competencia territorial establecidas legalmente, sin imponer al consumidor una jurisdicción distinta de aquella que le corresponda.

El consumidor también podrá recurrir, cuando proceda, a organismos públicos de consumo o entidades acreditadas de resolución alternativa de litigios.